Nos encantó cuando Cristina Casal Sánchez, gerente de clientes de Mutua Madrileña, mencionó algo poderoso durante el desayuno de Star Service:
➡️ "En la era de la inteligencia artificial, el factor humano es aún más relevante."
Cuando la IA realiza mejor ciertas tareas que los humanos, esos trabajos serán reemplazados. Pero hay cosas que la IA nunca podrá hacer:
✅ Escuchar a un cliente estresado tras un siniestro.
✅ Acompañar en decisiones importantes como una hipoteca.
✅ Brindar empatía y comprensión en problemas complejos.
💬 El momento ha llegado: Es hora de que los humanos dejemos de actuar como máquinas y desarrollemos esas habilidades que solo nosotros poseemos.
👉 ¿Qué opinas? ¿Crees que el factor humano es clave en la era de la IA?
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