¿Puede haber buena CX cuando todos te cuelgan?

José Francisco conoce bien el mundo de la televenta. Un entorno donde el rechazo es rutina: llamadas que no se contestan, respuestas cortantes, insultos.

Pero también sabe algo más profundo: hay personas que hacen carrera ahí y la disfrutan.

¿La clave? No tomarse nada personal.

Les gusta vender.

Aguantan, insisten y entienden que cada “no” los acerca al cliente correcto.

Mira la entrevista completa a José Francisco en Spotify y Youtube.
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