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M-SUC

SOMOS UNA CADENA - PARTE 2

Para dar una experiencia extraordinaria debes co-crear un ambiente extraordinario.

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4 horas

(2 sesiones)

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Virtual

DESCRIPCIÓN

Somos una cadena mejora el trabajo en equipo entre los participantes, haciendo que puedan colaborar de una manera más auténtica y generosa y de esta forma ofrezcan, como equipo, una experiencia extraordinaria para sus clientes.

SÍNTOMAS

  • La retroalimentación entre el equipo no es asertiva.
  • El conflicto se evita o se maneja de manera inadecuada.
  • El equipo no tiene un código de confianza que los guíe.

RESULTADOS

  • Entregar una técnica efectiva para dar retroalimentación.
  • Generar un código de confianza que guíe el comportamiento del equipo.
  • Lograr el compromiso de colaboración y compañerismo.

TEMAS

  • Cómo dar retroalimentación de manera efectiva.
  • La crítica como un regalo.
  • Construyendo el código de confianza.
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