El Vídeo Blog de Star Service

Reflexiones sobre cómo mejorar la experiencia del cliente a través del factor humano

¿Cómo definir una estrategia global de CX sin perder la realidad local?
¿Cómo aprovechamos lo que ya saben nuestros equipos sobre el cliente?
¿Cómo mejorar la experiencia del empleado para transformar la experiencia del cliente?
¿Por qué un servicio impecable no siempre garantiza que tus clientes se queden?
>