María González Cano, de Canal de Isabel II, me dejó sin palabras en el primer Juernes DEC del año. 🚀 ¿Cómo una empresa pública, con clientes cautivos, logra disparar sus indicadores de CX en solo dos años?
🤯En este video te cuento cómo tomar decisiones centradas en el cliente puede transformar no solo una empresa, sino toda una comunidad. Canal de Isabel II ha demostrado que no basta con cumplir, hay que cautivar.
💙👉 Descubre cómo han logrado ofrecer agua de calidad, servicio excepcional y empleados felices, logrando que sus clientes se sientan inspirados en lugar de atrapados.
📌 ¿Tú qué opinas? ¿Crees que la experiencia del cliente puede ser el motor de cambio para empresas y comunidades?
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