Juan José y su equipo en Boston Medical están demostrando que la calidez no es enemiga de la agilidad: es su mejor aliada.
No se trata de ser amables, además de eficientes, sino de entender que la humanidad, es parte del sistema operativo.
Porque preguntar por un seguro no es lo mismo que hablar de tu salud íntima.
Y porque personalizar no es repetir nombres, es tratar a cada persona como única.
Mira la entrevista completa a Juan José en Spotify y Youtube.
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