El sesgo de confirmación afecta nuestras opiniones y nuestras creencias sin que nos demos cuenta.
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...¿Alguna vez te has preguntado cuál es la diferencia entre una creencia y un pensamiento?
...Por si lo dudas y crees que esta historia es ficción, te aseguro que no lo es. El señor García es mi papá y me contó esta experiencia que vivió en 2019.
...Detente 60 segundos. No necesitas más que eso. 60 segundos para oxigenar tu cerebro, acompasar tu respiración y recargar baterías.
...Revisa el último par de comunicados que hayas enviado o que hayas recibido y detecta errores de tipografía, ortografía y puntuación.
...¿Qué tanto tiempo y energía inviertes en cuidarte a ti? Cuando te sientes estresado ¿qué haces para desestresarte?
...Conocer a tus compañeros de trabajo, conectar con ellos como seres humanos es algo sencillo que está en tus manos.
...Hay un común denominador que es el que nos trae hoy a ti… al mundo de la experiencia de cliente, y es: la conexión humana.
...La cereza del pastel después de un impecable manejo de un cliente enojado es hacer seguimiento a su caso.
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