¿Se puede cambiar el mundo a través del servicio?
Puede sonar cursi, pero Rubén Sánchez, de la Pastelería San Antonio en Perú, lo está haciendo realidad.
🌍✨ En este video te cuento cómo han convertido la experiencia del cliente en un propósito de vida, logrando que cada visitante se sienta como en casa.
🏡 Desde recibirte con una sonrisa genuina hasta recordar tu café favorito, su enfoque va mucho más allá de una simple estrategia.
💡 ¿Lo más inspirador? Han capacitado a su equipo en lenguaje de señas y creado cartas en braille para garantizar que todos puedan disfrutar de su pastelería sin barreras.
👐 Con 65 años de historia, esta no es solo una tienda, sino un espacio donde las generaciones se encuentran y crean recuerdos.
📌 ¿Tú qué opinas? ¿Crees que este tipo de servicio puede ser la norma y no la excepción?
Mira el episodio completo aquí.
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