En esta entrevista con Gigliola Aycardi, cofundadora de Bodytech, exploramos cómo esta cadena de gimnasios logró destacarse en un entorno competitivo con más de 2.000 opciones solo en Colombia.
💡 En un mercado donde un gimnasio es... bueno, un gimnasio, la verdadera ventaja competitiva no está en las máquinas, sino en la experiencia del cliente.
Gigliola comparte los tres valores clave que guían la cultura de servicio en Bodytech:
1️⃣ Hacer lo correcto, incluso cuando nadie mira.
2️⃣ Tener una actitud de servicio genuina.
3️⃣ Actuar con pasión real por lo que se hace.
✅ Porque cuando conectas emocionalmente con tus usuarios, no solo vuelven: te recomiendan.
Mira la entrevista aquí.
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