Hay tres tipos de líderes:
1️⃣ Los que jalan 💪
2️⃣ Los que empujan 🚀
3️⃣ Los que caminan con su equipo
🤝Gabriella Lanzilli de BNP es de los terceros. En mi entrevista para el podcast Qué hacemos con Dany, me contó que su rol no es dar órdenes, sino empoderar.
🔑 Su enfoque: confianza, respeto y seguridad. Cuando un equipo se siente seguro, se expresa sin miedo y actúa con autonomía. Ahí es cuando realmente se logran cambios.
📢 Gabriella escucha tanto dentro como fuera de la empresa, incluyendo otros sectores. No impone, co-crea con su equipo, porque sabe que son ellos quienes realmente impulsan la transformación.
💡 Si el equipo humano no se siente seguro y cuidado, no hay CX positiva. Sin confianza, no hay creatividad, acción ni mejora.
🔥 ¿Conoces a un líder que camine junto a su equipo?
Mira el episodio completo aquí.
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