María González Cano, de Canal de Isabel II, me dejó sin palabras en el primer Juernes DEC del año. 🚀 ¿Cómo una empresa pública, con clientes cautivos, logra disparar sus indicadores de CX en solo dos años? 🤯En este video te cuento cómo tomar decisiones centradas en el cliente puede transformar no solo una empresa, …
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¿Se puede cambiar el mundo a través del servicio? Puede sonar cursi, pero Rubén Sánchez, de la Pastelería San Antonio en Perú, lo está haciendo realidad. 🌍✨ En este video te cuento cómo han convertido la experiencia del cliente en un propósito de vida, logrando que cada visitante se sienta como en casa. 🏡 Desde recibirte …
El sesgo de confirmación afecta nuestras opiniones y nuestras creencias sin que nos demos cuenta.
...Todos nuestros módulos están encaminados a formar profesionales en Experiencia de Cliente con ganas de servir
...¿Alguna vez te has preguntado cuál es la diferencia entre una creencia y un pensamiento?
...Por si lo dudas y crees que esta historia es ficción, te aseguro que no lo es. El señor García es mi papá y me contó esta experiencia que vivió en 2019.
...Detente 60 segundos. No necesitas más que eso. 60 segundos para oxigenar tu cerebro, acompasar tu respiración y recargar baterías.
...Revisa el último par de comunicados que hayas enviado o que hayas recibido y detecta errores de tipografía, ortografía y puntuación.
...¿Qué tanto tiempo y energía inviertes en cuidarte a ti? Cuando te sientes estresado ¿qué haces para desestresarte?
...Conocer a tus compañeros de trabajo, conectar con ellos como seres humanos es algo sencillo que está en tus manos.
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